بدأنا بفكرة بسيطة: أن يحصل كل عميل على منتج جيد الصنع بسعر عادل وخدمة تحترم وقته. ومن أول طلب إلى اليوم بقي هذا هو المقياس الذي نحكم به على كل قطعة نضيفها وكل قرار نتخذه في المتجر. نعمل مع مصانع نعرفها ونزورها، ونراجع كل دفعة قبل عرضها، ونصوّر المنتجات كما هي دون معالجة تغيّر لونها أو ملمسها. ونكتب مقاسات كل قطعة بالسنتيمتر ونذكر تركيبة القماش وطريقة العناية، والإرجاع مجاني خلال ثلاثين يوماً.